Refund policy

亲爱的顾客，感谢您选择我们的水上运动装备！我们致力于为您提供优质产品及无忧售后体验：

质保服务：我们希望您对从我们这里购买的产品感到满意。所有 Packa可保修的产品均在产品合理使用寿命内向原始购买者提供材料和工艺缺陷保修。如果您对Packa产品的性能不满意，请将其退回或直接”联系我们“进行评估。如果我们发现Packa产品有缺陷，我们将自行选择维修、更换或退还购买价格。请注意：Packa不对因使用不当而造成或导致的任何间接或附带损害负责。

退货政策：欢迎来到退货流程。在下面提交您的信息，以免费将您的物品寄回 Packa。请仔细阅读此列表，了解我们如何最好地帮助您退回物品。

通过 Packa购买的商品可在购买之日起15天内，产品未使用且保持原始状态，可申请退换。物品必须以全新状态退回，并附有正确的包装和标签。Packa将对退回和/或未处于新品状态的商品，退回仓库后3-5 个工作日来处理退换货。

请注意：对于国际客户，我们很遗憾。国际客户不能享受免费退货运费。您需要自行负责所有运费、关税和税款。对于由此可能造成的挫败感和失望，我们深表歉意。

使用指导：我们在产品页提供详细的产品使用教程，或可通过“联系我们” 邮件解答您的疑问，确保您正确使用装备，享受水上运动乐趣。

客户反馈：我们将重视您的意见，您的建议帮助我们改进产品与服务。有任何问题，随时联系我们，联系方式在官网 “联系我们” 页面。

祝您在水上尽情驰骋，我们一路相伴！